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中国医美产业创新异军突起互联网加持

来源亿欧网 2019-04-24 08:53中投投资咨询网 A-A+

伴随着新氧赴美上市消息落实“颜值经济”或催生互联网医美服务平台第?#36824;?/p>

在新氧的招股说明书中创始?#31169;?#26143;表明了其创立新氧的初衷“希望通过更透明的信息来转变快速增长但缺乏透明性和规范度的中国医美市场并建立起一站式平台帮助?#27809;?#26356;加便捷地发现优?#23454;?#26381;务”

信息透明对中国医美市场的意义由此可见?#35805;ߡ?#20107;实上正是由于互联网医美平台的兴起昔日美容院导流广告综合搜索引擎竞价等传统获客渠道才被逐步取代接踵而至的繁荣让消?#39068;?#35780;价医生专业问答等互联网医美平台立体化产品形态这样依附于整个商业生态的参与角色也从中受益匪?#22330;?/p>

在不?#20204;?#20154;民网·人民健康主办的“保障消费权益·医美行业共治“论坛上医美规范化成为了最?#35753;?#35805;题这其中不仅有着政府协会厂商机构医生平台等代表纷纷提出医美规范化的建议互联网医美平台新氧同样宣布建立医美“正品联盟”

新氧“正品联盟”将推出四大举措分别是建立机构原厂认证药品扫码验真医生授证分级医美信息百科这意味着医美“三非”市场即非正规机构非正规医生非正规药械将在互联网医美平台上显露原形与此同?#20445;?#20114;联网将正规厂商?#26434;?#26426;?#36141;?#21307;生仅限于线下的认证体系线上化进一步减少信息不对称让正规的机构与医生的价值在线上充分体现

但医美电商时代的应用场景正如同?#29992;?#25143;到移动电商或?#30001;?#21306;到电商的迁徙?#35805;?#20135;业规模的增长主要还是在于从信息到交易的本质变迁而在这个过程里互联网医美平台所占据的市场规模值得玩味其究竟是取代综合搜索引擎稳居线?#31995;?#19968;大医美流量入口还是被后来者阿里京东美团点评等资本大鳄“吃掉”这是一件见?#22987;?#26234;的事

那么躲在互联网医美平台背后的医美产业到?#36164;?#19968;个怎样的产业?

从互联网医美平台看线上医美流量入口之争

首先要指出的是线上渠道逐渐成为中国医美服务行业的主要获客渠道根据弗若斯特沙利文数据医美服务供应商在2018年的总获客支出为313亿元占医美行业总收入的25.8%其中2018年中国医美服务行业线上获客支出高达181亿元预计2018至2023年以22.2%的年均复合增长?#39135;中?#24555;速增长到2023年将达493亿元

产业规模的增长主要在于线上医美平台能够?#34892;?#20419;?#19978;颜?#21644;医美服务供应商的直接互动

基于此互联网医美平台已经成为了一片兵?#20918;?#20105;之地无论是新氧更美悦美等互联网企业还是阿里京东美团点评等综合性商品型电商平台均纷纷入局这也从另一个角度印证了互联网医美平台带来的绝不仅限于营销渠道的改变而将成为?#36824;?#37325;构行业上下游生态的新力量

另?#29615;?#38754;互联网医美平台?#26434;?#21307;美商业要素的全面重构也?#23545;?#36229;越了传统营销渠道?#26434;?#21307;美产业的影响不同的终端消?#39068;?#20351;用资源的积累促成基于医美服务提供商与互联网医美平台合作的服务场景开始浮出水面

一个最为直观的例子是新氧基于可靠全面的内容?#25237;?#20803;的社区帮助消?#39068;?#21457;现医美产品和服务评估产品和服务的质量截至2018年12月31日新氧的美丽日记(每天更新的基于实例的博文)已经累积了200多万篇其中2018年第四季度新氧通过社交媒体网络和特定的媒体平台传播的丰富媒体内容平均每月有超过2.4亿的观看量

正如连续多次注资新氧的经纬中国合伙人王华东所说“投资新氧的核心逻辑是看重社区的价值因为医美消费是一个重度决策的过程社区的价?#23548;?#23569;了消?#39068;?#23545;?#21543;?#39046;域的认知?#35759;x?#33021;够让消?#39068;?#20570;消费决策的时候不被误导真实性的点评和美丽日记可以给?#25509;没?#30495;实的建议和决策参考”

简单地说互联网医美平台并非综合搜索引擎式简单信息的连接而是用更好的产品形态?#36879;?#25928;的方式去连接这?#36879;?#39640;附加值服务提供了?#21344;?/p>

在互联网医美平台上医美服务提供商可以享受市场推广术前咨询术后服务?#31361;?#26696;例大数据的采集利用第三方支付等功能;消?#39068;?#21487;以通过案例分享正规医院权威医生治?#21697;?#26696;推荐等方式体验价格医师机构资格信息效果评估信息的公开;平台则以外接法律援助保险服务消?#30740;?#36151;等功能为消?#39068;?#25552;供服务进而打通平台消?#39068;?#21040;服务商的整个产业链打造医美服务生态圈

而除?#31169;?#21161;互联网医美平台的评价系统为医美服务提供商描绘精准的?#27809;?#30011;像外医院背景医生经验?#36136;?#26041;案?#22270;?#26684;等信息的辅助决策的信息在提高信息透明度的同?#20445;?#20063;协助消?#39068;?#26356;快作出医美消费决策进一步增加?#27809;?#31896;性形成自?#39029;?#38271;的生态系?#22330;?/p>

不难看出?#26434;?#32447;上医美流量入口而言综合搜索引擎的流量入口将逐渐被互联网医美平台取代这是由于后者与线上医美服务场景的强关联所决定的

互联网医美平台如?#38382;?#29616;医疗美容服务闭环?

那么在互联网渗透的场景下互联网医美平台如?#38382;?#29616;医疗美容服务闭环?互联网医美平台本质上是一种交易行为而非简单的信息分享行为消?#39068;?#30331;?#35745;?#21488;并不是来聊天浏览医院背景医生经验?#36136;?#26041;案?#22270;?#26684;等信息与医生进行互动这一系?#26800;?#20449;息化行为均是为医疗美容交易决策做准?#28014;?/p>

然而仅靠互联网医美平台仍无法实现整个医疗美容服务闭环区别于实体电商互联网医美平台将医疗美容服务过程进行切分消?#39068;?#32447;上?#38706;?#37329;完成支付行为?#23548;?#19978;整个交易过程并没有完成还需要到线下再交付并履约接受医疗美容服务因此整个医疗美容消?#30740;形?#30340;完结需要打通线上线下

?#23548;?#19978;医疗美容本质上是一种消?#30740;形?#36825;就使?#30431;?#22312;一定程度上?#35270;?#30005;商平台的玩法但它提供服务的手段?#36136;?#21307;学手段专业度要求高导致医疗美容在多数消?#39068;?#24515;中仍然是存在一定风险?#21335;?#30446;因此在选择机构方面更加慎重促使消?#39068;߶杂?#24179;台依赖程度较高

正如新氧主要通过向医美服务提供商收取信息服务费和预约服务费来获得收入根据弗若斯特沙利文的调研2018年通过新氧的平台促成的医美服务交易总额为21亿元占当年线上预约医美服务交易总额的33.1%

究其原因新氧等互联网医美平台通过专业媒体内容?#21019;?#21450;并吸引广泛的受众形成活跃的社区帮助消?#39068;?#21457;现最新的医美趋势并作出购买决策与此同?#20445;?#25509;受过医美服务的?#27809;?#20998;享的个人经验?#27493;?#19968;步建立了平台的信任?#23567;?/p>

一言蔽之互联网医美平台的业务模式将?#27809;?#19982;生俱来的对美的渴望与平台个性化情感化的发现和评估流程相结合在促进?#27809;?#20915;策及提升?#27809;?#20307;验方面卓有成效

医美行业的规范化有待时间给出答案

当然互联网的渗?#36214;?#35201;改变医美市场存在黑市泛滥消?#39068;?#30450;从好医生价?#24403;?#20302;估的问题并非?#36164;¡?#24403;医美服务成为一种提升外形容貌可选医疗手?#38382;保?#20013;国的医美市场规模巨大且增长迅速

根据弗若斯特沙利文的数据2018年医美服务行业总收入规模达到1217亿元自2014年至2018年的年均复合增长率为23.6%预计行业收入规模到2023年将达到3601亿元2018年至2023年的年均复合增长?#24335;?#19968;步提升至24.2%

另?#29615;?#38754;据央视报道医美整形中90%的事故来自“三非”尤其是高水准医生的缺乏一些未严格培训的医务人员进入行业使得医疗安全和医疗质量存在?#29616;?#38544;患导致口碑和安全性大打折扣同?#20445;?#33647;械市场也存在大量不规范现象?#28909;?#27700;货假货泛滥

“早期我国私立医院崛起数量增加快但机构的专业性医疗服务和专业的医生跟不上造成了很多不规范?#21335;?#35937;此后国家也加强了对私立医院的监管近年来随着资本对消费医疗市场的?#20013;?#20851;注和投资也正向促进了行业的规范和发展”资深医疗投资人士肖恩谈及医美行业现?#35789;?#35828;道

只?#24615;?#19981;规范这一痛点得?#25509;行?#35299;决之后医美产业才能够健康?#34892;?#21457;展任何行业所带来的场景迁徙与产业崛起都遵循着这一规则

但无论如何互联网医美平台在其中扮演着加速完善市场机制推动优胜劣汰的角色互联网医美平台时代正在加速到来或许其构建起的多边模型在利他的成长过程中平台生态也在逐渐繁荣反之柠檬市场所导致的劣币驱逐良币也存在但推动行业从不规范逐渐走向规范是每个互联网平台的必经之路

关键词医美产业 医美服务
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