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山东省卫健委制定出台了进一步改善医疗服务60条措施(2019年)

来源经济导报 2019-04-23 09:34中投投资咨询网 A-A+

日前山东省卫健委制定出台了进一步改善医疗服务60条措施(2019年)直击痛点着力解决百姓看病就医反映比较突出和长期解决不到位的问题

措施涵盖病人从入院到出院过程中涉及医疗服务的12个方面包括预约服务就诊指引服务态度优质服务便民服务服务效?#30465;?#38544;私保护健康宣教就医环境临床路径日间?#36136;?#21644;合理用药

措施要求医疗机构必须提供线上电话现场等3种以上预约方式实施?#36136;?#27573;预约挂号三级医院预约时段精确到20?#31181;?#20108;级医院精确到30?#31181;印?#24613;诊室要按急症分区设置重点科室区域要设置地面导引线要设立投诉沟通中心(办公室)制定完善医患沟通相关制度实行“首诉负责制”

在医联体内实现优质服务下沉通过培训指导帮带远程等方式将老年护理康复护理?#26448;?#30103;护等延伸至基层医疗卫生机构

三级医院二级医院多学科门诊开设?#30452;?#19981;少于20个和10个为住院超3日未确诊病因的危急重疑难病症不能明确病因或治疗有困难的患者提供远程会诊服务二级及以上医院设置康复医学科将康复理念融入医疗全过程?#26800;?#24613;救任务的医疗机构全部接入“云急救”综合救治服务系统实现急救患者一键报警自动定位“五屏联动”快速急救的一体化综合救治服务

实行电子健康卡一卡(码)通用实名就诊医务人员不得在公共场所谈论患者病情不得以任何?#38382;?#38543;意泄露病人的病情个人信息病历资?#31995;取?#23454;施临床路径管理的病例数不低于出院病例数的30%二级及以上综合医院实施临床路径的病例入组后完成率>80%二级及以上综合医院临床路径管理信息系统纳入医院HIS系?#22330;?#19977;级医院日间?#36136;?#30149;种30种以上开展日间?#36136;?#30149;例占择期?#36136;?#27604;例高于10%二级及以上医院实现药学服务覆盖率100%三级综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过35%门诊处方抗菌药物使用率低于10%

据悉各项要求均有明确完?#21892;?#38480;省卫健委将建立改善医疗服务信息管理平台定期?#21344;?#21453;馈通报医疗机构落实进展情况

关键词医疗服务 医联体
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