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文思海輝·金融數字化營銷平臺—創新科技助力營銷變革新時代

來源:中投投資咨詢網 2018-11-02 10:20中國投資咨詢網 A-A+

  伴隨著互聯網技術的不斷革新,國民消費需求趨向升級,金融市場再次迸發出強大生機。銀行業力求在消費升級熱潮中搶占先機,首先要解決營銷獲客瓶頸,通過數字化手段降低獲客成本,提升營銷效率。文思海輝·金融結合全球數字化轉型趨勢、銀監會管理要求以及深厚的行業經驗,于2016年11月在海南發布了數字化轉型和金融云戰略,并推出基于數字化轉型一站式的數字化產品。同時,文思海輝·金融依托于自身“最廣泛的客群資源、最豐富的行業積累、最全面的營銷經驗、最落地的運營案例以及最完善的用戶體驗”五大法寶和700+專業從事營銷服務人員,為金融客戶提供營銷咨詢、營銷運營以及平臺支撐三大能力體系。

  針對企業數字化轉型的營銷領域,文思海輝·金融推出金融企業專屬營銷產品——獲客贏數字化營銷平臺,其具有五個方面的提點,能助力企業高效營銷。

  在業務方面,獲客贏的業務框架主要包括數字化營銷、數字化運營、數字化體系三大部分。其中,數字化營銷包括:營銷傳播助手、數字營銷助手,營銷平臺三個業務板塊;數字傳播助手主要面向金融機構的客戶、個人潛在客戶和合作機構;數字營銷助手主要提供給金融機構內部人員在手機端使用;營銷平臺主要是數字化營銷的后端功能,包括營銷管理、內容管理、渠道管理、營銷活動、配置管理以及統計查詢等。數字化運營包含運營監控、運營考核以及運營工具三大業務板塊,主要提供給活動運營和監控人員使用。數字化體系主要涉及提供智能化營銷、實時數據、高并發三大能力。

  在模式創新方面,平臺提供全渠道、多角色、可視化的全新O2O獲客模式,采用場景式和名單制營銷幫助企業低成本獲客、激活睡眠客戶、增加客戶的活躍度。通過紅包、虛擬權益(游戲幣、充值卡、打折券等)、抽獎、游戲貫穿激活、拉新、推廣、自傳播、促銷等典型營銷場景。

  在數據升值方面,通過營銷活動互動、分享和裂變以及活動等數據,建立起基于互聯網社交行為、偏好數據、人際關系數據、線下商戶促銷以及產品偏好等為基礎的客戶標簽和客戶畫像以及企業知識圖譜體系。幫助金融企業進行線上客戶群細分、經營以及營銷和服務,同時基于云計算技術、AI算法、自然語言引擎等前沿技術幫金融企業快速建立起數字化的營銷服務體系。

  在高效獲客方面,可在此平臺基礎上,引入商戶資源、第三方權益、第三方數據平臺以及平臺自身的裂變營銷,幫助銀行完成從網點陣地營銷發展到線上獲客、線下服務以及線上和線下相結合的數字化營銷平臺。平臺可以幫助銀行帶來有價值的、精準的外部流量資源,完成和穩定銀行客群在電子渠道的日活、月活等關鍵指標,同時提高銀行客戶群整體活躍度。

  在戰略協助方面,獲客贏幫助銀行各級營銷機構和人員自動實時監控周邊同業競爭態勢,隨時做出反應,調整營銷策略。同時可通過語音和文本自動機器人,幫助銀行人員在線上渠道開展自動化營銷和服務。

  金融企業通過獲客贏平臺的建設可在多個方面取得明顯的應用效果,通過營銷活動可以發現銀行客戶接觸渠道的活躍度問題并快速提升公眾號的活躍度指標,比如給某銀行基于微信公眾號做營銷活動發現,平常的日活在0.5%左右,通過獲客贏平臺做營銷活動可以將日活提升至5%。通過對用戶參與支付類活動的分析可以得到客群的支付習慣(習慣零錢、信用卡、借記卡等)數據;通過支付活動,可以更改客戶默認支付方式,對于提供銀行微信支付交易量有一定幫助。通過用戶參與活動的瀏覽數據,可以埋點分析用戶使用手機品牌、型號以及網絡等數據,為后續銀行和手機廠商做活動提供第一手資料。獲客贏數字化營銷平臺能幫助金融企業快速、有效的收集其客戶的行為數據、活動偏好、產品偏好和調查問卷類以及用戶位置等數據,有利于精準化客戶畫像數據,為后續的精準和智能營銷提供數據保障。

  歷經6年匠心耕耘,文思海輝·金融已成功實施營銷平臺案例35+,并與眾多家銀行和泛金融企業建立了深度合作。文思海輝·金融將在數字營銷領域持續發力,不斷推出更為優化、高效的數字化營銷解決方案,幫助銀行獲客、活客、留客,降低營銷成本,攜手共贏消費升級數字化新時代!

關鍵詞:數字化營銷 互聯網
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