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异地租车退押金也难上万元没退还被辱骂

来源中投投资咨询网 2019-04-10 21:13中国投资咨询网 A-A+

异地租车给消费者旅游返乡探亲带来便利已成为消?#30740;?#36235;势但最近中国消费者报记者通过调查多起关于异地租车的投诉发现不仅押金标准缺失收取随意个别租车公?#26087;?#33267;将上万元租车押金当“唐僧肉”无故拖延返还?#26800;?#20844;?#26087;?#33267;利用异地无法处理违章的制度缺陷要求消费者?#20204;?#20080;分甚至以违章为由随意扣除押金针对这一现象四川省成都市消协呼吁尽快规范租车押金的收取保护消费者资金安全

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退押金遥遥无期

广东佛山的张先生自今年?#33322;?#20197;来一直在为退还租车押金而烦恼几乎每周都要在微信上询问成都的租车公司什?#35789;?#20505;能退押金合同约定还车后3个工作日退押金但至今上万元的押金?#29615;?#38065;也没有退回张先生还被对方辱骂

张先生称?#33322;?#20551;期他和朋友到四川阿坝的毕棚沟旅游先坐飞机到成都再租车自驾到景区到了成都双流机场后张先生上网搜索到一家名叫成都鑫嘉运汽车服务有限公司(以?#24405;?#31216;鑫嘉运公司)的租车公司租了一辆别克昂科雷汽车谈好租车时间为2月11日到13日租车押金1万元

返回成都的途中车辆左后?#30452;?#32974;按照鑫嘉运公司的要求张先生花1900元更换了同品牌同款式新胎还车时对方表示认可2月13日下午4时25分张先生顺利还车双方签了“还车交接单”按照合同约定还车后3个工作日后退还押金但让张先生没想到自己随后陷入了一场旷日?#24535;?#30340;“退押金战”

微信聊天记录显示张先生从2月19日开始催还押金要求租车公司就扣除租车?#25276;?#35813;退多少押金给出清单鑫嘉运公司负责人“张总”一直?#20449;?#22788;理3月5日称“今日安排了明天到账”但始终没有兑现后来张先生做出让步要求退5000元不行就退3000元只希望尽快?#31169;?#27492;事对方又以“资金没到位”“再等几天”“下周五肯定退”?#20154;?#36766;搪塞

3月22日“张总”突然提到车辆有“?#32622;?#30340;伤没有处理”还在微信中对张先生破口大骂

而据记者接到的投诉

高额租车押金至今未退的

可不止张先生

4月1日新疆消费者陈先生称他于1月29日在鑫嘉运公司租了一辆福特福克斯轿车租期5天押金1万元还有3000元违章押金扣除租金应退1.15万元鑫嘉运公司以“放假”“会计父亲去世”等各种借口拖延至今不退还押金

沈阳消费者杨先生于2月9日在鑫嘉运公司租了一辆小汽车交了1.2万元押金租期2天11日还车扣除租车费用后应退还9140元还有2000元违章押金均至今未退鑫嘉运公司先是以“微信转账限额”“休假”等理由拖延后来直接说“公司更?#29615;?#23450;代表人”“账户被冻结”

深圳消费者钟先生于2月4日向鑫嘉运公司租了一辆纳智捷商务车租期10天2月14日上午还车钟先生回深圳后数次联系业务经理对方每次都说下周退但一直没退

4月2日记者?#19994;仅?#22025;运公司负责人王经理王经理称除了广东佛山张先生外其余几位消费者遇到的问题主要是公司的原因因为公司股东之间有矛盾有股东撤股公司法定代表人正在变更冻结了公章和银行资金王经理表示“这周就会变更完”4月8日记者登录全国企业信用信息系统查询到该公司法定代表人仍然是“张秀凤”

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两次违章扣1700元

据?#31169;?#28040;费者异地租车除?#31169;?#32435;租车押金外还要交纳一笔数额不等的违章押金如果没有违?#24405;?#24405;这笔钱?#35805;?#23558;在还车后30个工作日内返还4月1日从成都市汽车租赁协会?#31169;?#21040;目前成都租车行业收取违章押金没有统一标准从1000元到3000元不等租车公司?#35805;?#22240;车而异因人而异

消费者投诉?#20174;常?#19968;些租车公司打起了违章押金的主意?#26800;?#20844;司以违章为名向租车人高价卖分?#26800;?#31455;谎称租车人违章随意扣留违章押金?#35805;词?#36820;还

“2000元押金差点?#29615;?#38065;没要回来”4月1日河北唐山消费者陈先生说?#33322;?#26399;间他到成都旅游1月21日在双流机场外一家“新通力东方租车”?#35834;?#31199;了一辆本田锋范汽车除了租车押金还交纳了2000元违章押金押期一个月此后租车店告知他有两次违?#24405;?#24405;让他到成都处理并发给他一个违章截图显示他租的车在21日晚和25日下午分别因“逆向行驶”和“违反禁令标志指示”违章“为了两次交通违章再从唐山到成都来回跑一趟显然是不可能的”陈先生说“我只好让租车店代办结果各项费用算下来扣费1700元”

租车店扣违章押金陈先生只好“认账”“剩下的300元总该返还给我吧结果打了几次电话催促对方都?#29615;?#36824;”3月25日陈先生向中国消费者报四川记者站投诉第二天终于收到返还的300元押金

四川新通力东方汽车租赁有限公司回复记者称?#36824;?#23616;明确规定违章只能在事发地或车辆所有地处理由于?#31361;?#22312;外地不便处理由该公司代处理具体是每个违章扣3分每分200元共1200元违章罚款每个200元共400元违章代办费每个50元共100元合计1700元4月2日新通力东方租车机场?#35834;?#30340;陈店长解?#36864;担?#20182;们也只能找外面的“黄牛”处理“黄牛”去买分自己从中赚点差价“现在200元1分还不好处理了”

记者致电成都交警服务?#35748;?62122?#31169;?#21040;买卖分数是违法的对“逆向行驶”和“违反禁令标志指示”的处罚标准都是扣3分罚100元也就是说每个违?#24405;?#24405;租车店都多扣了陈先生100元的罚款

“当时让他们点开违?#24405;?#24405;?#26053;?#30340;‘照片’想看看到底罚款多少扣多少分租车店说点不开”陈先生称

广东佛山的张先生介绍说他也向鑫嘉运公司交纳了2000元的租车押金约定还车后30个工作日之内退还在催退租车押金?#20445;?#23545;方突然提出有违章而他觉得自己开车很慢一路上都有导航坚信没有违章要求对方把违章的证据发给他对方一直没有发采访中鑫嘉运公司负责人王经理同意将违章证据发给记者截至发稿?#20445;?#35760;者?#35789;?#21040;相关证据

专家观点规范租车押金收取

成都市汽车租赁协会工作人员颜先生称据他?#31169;?#30446;前成都各家租赁公司对押金的收取是根据所租车型价格等因素来?#33539;?#30340;收取标准各家公司都不一样少则几千元最高的有5万元没有统一的规范“也不可能规范得了因为国家没有强制性规定都是各家租赁公司根据自己的经营状况以及租车人的承受力双方协商收取然后写在合同里”违章押金也是如此押金问题是依据合同法处理谁违约谁?#26800;?#36131;任如果租车?#21496;?#24471;对方不履行合同可以向法院起诉建议消费者到成都租车一定要找规模比较大的正规的租赁公司

成都市消费者协会秘书长庄卫兵表示依法诚信经营是商?#19994;?#39318;要义务只有真诚?#28304;?#28040;费者切实维护消费者的利益才能赢得市场竞争汽车租赁公司向消费者收取的租车押金和违章押金所有权是消费者的企业无权随意扣除和拖延返还只要双方确认车辆无损坏违章汽车租赁公司就应该?#35789;?#36275;额返还消费者?#35789;?#25187;除也需要消费者知情同意以?#32321;?#28040;费者的知情权公平交易权财产安全权不受侵害庄卫兵呼吁尽快规范租车押金的收取租车公司应自觉完善诚信经营行为尊重和保护消费者的监督权

关键词异地租车
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