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李猛电子商务在四个领域发展突出

来源中国经济时报 2019-03-27 09:06中国投资咨询网 A-A+

“电子商务未来的经济发展一定会越来越好”中国科学院高级工程师李猛近日在由新商业创新发展研究中心企信联盟(苏州)软件开发有限公司主办北京国富泰信用管理有限公司承办的分链云商项目全国发布会上表示

公开数据显示2018年中国的电子商务平台收入3667亿元比2017增长13.1%增长了480多亿元

李猛指出电子商务在四个领域发展突出一是网络购物截至2018年12月网络购物?#27809;?#35268;模达6.10亿较2017年底增长14.4%二是网上外卖?#27809;?#35268;模达4.06亿较2017年底增长18.2%继续保持较高增速三是旅行预订在线旅行预订?#27809;?#35268;模达4.10亿较2017年增长9.1%旅游度假特别是境外游需求显著增加OTA平台和传统旅行社开?#25216;?#28872;竞争境外?#38382;?#22330;四是互联网理财国内购买互联网理财产品的网民规模达1.51亿比2017年增长17.5%

与此同?#20445;?#26446;猛认为电子商务未来的技术应用也一定会越来越广云计算物联网大数据以及人工智能都会与电子商务相结合

第一云计算可以提升电子商务运营效率利用云计算?#21335;?#20851;技术通过网络将分布在各地的资源连接起来虚拟地构建成一个可无限扩展的“资源池”云计算技术能够为电子商务企业提供扩充的服务器设施增加存储容量针?#38498;?#37327;数据能够进行快速并且?#34892;?#30340;处理云计算降低了电子商务企业运行的成本实现应用资源和工具的“即需即用灵活配置”

第二物联网为电子商务发展保驾护航电子商务遇到的?#31361;?#25237;诉很多集中在物流配送服务的质?#21487;ϡ?#23558;物联网和电子商务物流相结合借助GPS技术将配送包裹模块化以及对商品的仓储销售终端出库运输等方面进行实时监控让消费者网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的路线可以及时发现物流过程中出现的问题

第三大数据为电子商务发展插上腾飞的翅膀通过大数据技术对电商的商品交易信息价格信息品牌信息以及消费者个人的属性信息还有消费者对商品的评论和反馈留言等信息进行整理分析建模可以对电商消费者进行人物画像分析准确?#31169;?#28040;费者?#21335;?#36153;习惯消?#30740;?#29702;以及品牌喜好进而对产品?#21335;?#21806;模式与销售?#36739;?#36827;行调整?#28304;?#36827;消费的?#20013;?#22686;加

第四人工智能让电子商务发展充满想象据Gartner预计到2020年超过80%的客服工作将被人工智能取代另据国外权威机构数据显示五分之一?#21335;?#36153;者从聊天机器人处购买商品和服务消费者通过聊天机器人花费超过317英镑折合人民?#20197;?853元40%?#21335;?#36153;者通过聊天机器?#25628;?#25214;优惠和聊天机器人拉关系讨实惠另外5GVR等技术对电子商务的发展也充满想象

“电子商务未来的品牌化要求将一定会越来越强”李猛表示对一个普通的电商消费者来说在选择产品?#20445;?#38500;了价格因素外考虑最多的是品牌因素比如品牌的知名度?#20113;?#29260;的认知度品牌的美誉度甚至会有特别?#39029;系?#21697;牌而这些品?#21697;?#38754;的维度是用来做线上订单决策的重要参?#23478;?#25454;

在此次发布会上推出的分链云商项目是为推动全国4300万中小企业和商户建立高效营销体系和?#20013;?#20581;康发展而打造的高效创新营销解决方案以“分链云客”“分链云商”“分链云企”服务体系为核心正是借力引流强势电商资源建立分链云商?#26434;?#29983;态圈体系下的分链和共享经济模式围绕“推广获客成交转化?#31361;?#30041;存复购增购分享裂变”这一运营模型汇聚私域流量帮助中小企业和商户私有化顾客资源拓展互联网及移动互联网客群提高经营效率赋能中小企业数字化转型

李猛认为电子商务无论是在未来的经济发展上未来的技术使用上还是?#26434;?#21697;牌化要求上一定会越来越好越来越高电子商务的未来值得期待

关键词云计算 物联网 大数据
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